Chyba 0x4004F00F: Licencia Microsoft 365 neaktívna — účet nemá aktívne predplatné
Tento chyba sa vyskytuje v: Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Family, Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard.
Príčina
Účet Microsoft spojený s balíkom Office nemá aktívne predplatné Microsoft 365. Môže byť spôsobené vypršaním predplatného alebo prihlásením na nesprávny účet.
Príznaky
- Počas aktívacie sa zobrazí správa: "Licencia Microsoft 365 neaktívna — účet nemá aktívne predplatné"
- Kód chyby:
0x4004F00F - Anglická verzia: "Microsoft 365 license is not active"
Riešenie krok za krokom
Skontrolujte predplatné na microsoft365.com/myaccount. Ak vypršalo — obnovte. Uistite sa, že sa prihlásite na účet s aktívnym predplatným (nerobiť zámenu rôznych e-mailových adries).
Riešenie pre Office
- Otvorte ľubúvolnú aplikáciu Office (Word, Excel)
- Súbor → Účet → Zmeniť produktový kľúč
- Zadajte kľúč od KluczeSoft
- Kliknite Aktivovať
Alebo cez príkazový riadok:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /act
Overenie
Po vykonaní krokov skontrolujte, či sa aktívacia podarila:
- Office: Súbor → Účet → Stav: "Produkt aktivovaný"
- Alebo:
cscript ospp.vbs /dstatus
Nadále to nefunguje?
Ak vyššie uvedené kroky nepomohli:
- Skontrolujte dátum a čas — musia byť správne (nesprávny dátum môže blokovať aktíváciu)
- Dočasne vypnite antivírus a skúste to znovu
- Skontrolujte internetové pripojenie — online aktívacia vyžaduje pripojenie k serverom Microsoft
- Kontaktujte nás:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: 00 800 121 1654 (bezplatný)
- Centrum pomoci: pomoc.klucesoft.sk