Príručka aktivácie McAfee Total Protection

McAfee Total Protection je balík bezpečnosti, ktorého aktivácia prebieha inak než v prípade systému Windows alebo balíka Microsoft Office. V praxi sa tu nepoužívajú nástroje slmgr.vbs, ospp.vbs, telefónna aktivácia Microsoft alebo kreator licencovania KMS/MAK. Pre tento typ antivírového softwaru sa správna aktivácia uskutočňuje prostredníctvom účtu výrobcu a stránky McAfee.

Kedy je potrebná aktivácia

Aktivácia je vyžadovaná, aby:

viazala predplatné s účtom McAfee,
stiahla vhodnú verziu produktu,
odomknula ochranu v reálnom čase, bránu a moduly súkromia,
potvrdila platnosť licencie na danom zariadení.

Najčastejšie používatelia aktivujú program po zakúpení kľúča produktu, obnove predplatného alebo po reinstalácii systému.

Odporúčaná metóda: aktivácia cez stránku výrobcu

Toto je základný a správny spôsob aktivácie McAfee Total Protection.

Krok 1. Pripravte údaje

Pred začatím pripravte:

25-znakový aktivačný kľúč, ak bol dodaný osobitne,
e-mailovú adresu používanú pre účet McAfee,
stabilné pripojenie k internetu.

Krok 2. Vstupte na stránku aktivácie McAfee

Otvorte oficiálnu webovú stránku výrobcu a prejdite do sekcie aktivácie predplatného. Prihláste sa do svojho účtu McAfee alebo vytvorte nový účet, ak ho ešte nemáte.

Krok 3. Zadajte kód produktu

V aktivačnom formulári zadať získaný aktivačný kód presne tak, ako bol odovzdaný. Zabudnite na:

medzery na začiatku a konci,
pomlčky, ak sú vyžadované,
rozlíšenie podobných znakov, napr. O a 0.

Krok 4. Viažte licenciu s účtom

Po akceptácii kódu sa predplatné viaže s vaším účtom. To je dôležité, pretože neskoršia inštalácia a opätovná aktivácia po reinstalácii sa uskutočňujú práve z úrovne účtu výrobcu.

Krok 5. Stiahnite a nainštalujte aplikáciu

Po aktivácii vyberte zariadenie, na ktorom chcete nainštalovať ochranu, stiahnite inštalátor a spustite ho s oprávneniami administrátora. Po dokončení inštalácie sa program zvyčajne sám stiahne stav predplatného z serverov McAfee.

Aktivácia v rozhraní programu

Ak je McAfee Total Protection už nainštalovaný, aktiváciu je možné dokončiť z úrovne aplikácie.

Typická cesta

Spustite McAfee Total Protection.
Otvorte sekciu účtu, predplatného alebo informácií o licencii.
Vyberte možnosť prihlásenia alebo zadania kódu produktu.
Prihláste sa do účtu McAfee viazaného s nákupom.
Počkajte na synchronizáciu stavu licencie.

Vo veľa prípadoch stačí samotný login do vhodného účtu a nie je potrebné zadávať kľúč opätovne.

Metóda CMD: čo treba vedieť

V prípade McAfee Total Protection používatelia časom hľadajú aktiváciu cez Príkazový riadok, najmä s použitím nástrojov:

ospp.vbs
slmgr.vbs

Treba to povedať otvorene: tyto skripty nie sú určené pre aktiváciu McAfee.

Na čo slúžia tieto príkazy

ospp.vbs slúži na správu aktivácie balíka Microsoft Office v verziách licencovaných v hromadnom režime.
slmgr.vbs slúži na správu aktivácie systému Windows.

Neaktívujú produkty McAfee, aj keď sú spustené správne.

Príklady overovacích príkazov

Nasledujúce príkazy môžu vrátiť informácie o licencii Office alebo Windows, ale nedokazujú aktiváciu McAfee:

cscript ospp.vbs /dstatus

slmgr.vbs /dlv

slmgr.vbs /xpr

Ak máte nejaké otázky, môžete nás kontaktovať na adrese [email protected] alebo nám zavolať na číslo 00 800 121 1654. Viac informácií nájdete na našej webovej stránke klucesoft.sk.

Ako overiť aktiváciu McAfee

Pre antivírusový program overenie sa vykonáva inak ako pre produkty Microsoft.

Overenie v aplikácii

Skontrolujte v rozhraní McAfee:

stav predplatného,
dátum zániku ochrany,
informáciu o aktívnom zariadení,
stav ochranných modulov.

Overenie cez účet výrobcu

Po prihlásení do účtu McAfee môžete potvrdiť:

aktívne predplatné,
počet dostupných pracovných staníc,
priradené zariadenia,
dátum obnovenia alebo konca licencie.

Pomocné systémové príkazy

Neaktívujú program, ale môžu pomôcť potvrdiť, že aplikácia funguje v systéme:

sc query | findstr /I mcafee

wmic product get name | findstr /I mcafee

tasklist | findstr /I mcafee

To je len overenie prítomnosti komponentov v systéme, a nie stav predplatného.

Aktivácia telefónom: či má číslo 00 800 121 1654 uplatnenie

Číslo 00 800 121 1654 je spojované s telefónnou aktiváciou produktov Microsoft. Nie je to štandardná metóda aktivácie McAfee Total Protection. V prípade antivírusového softvéru sa aktivácia vykonáva cez:

účet McAfee,
stránku výrobcu,
synchronizáciu licencie v aplikácii.

Ak je potrebná telefónna pomoc, je nutné využiť kanály podpory výrobcu McAfee, a nie postupy aktivácie Microsoft.

Najčastejšie chyby aktivácie

1. Nesprávny kód produktu

Príznaky:

správa o chybnom kľúči,
nemožnosť pokračovať ďalej.

Príčiny:

literárna chyba,
použitie kódu z iného produktu,
zadanie vyčerpaného kuponu namiesto správneho kľúča.

2. Kód bol už použitý

Príznaky:

systém informuje, že predplatné je už priradené.

Príčiny:

kód bol predtým aktívovaný na inom účte McAfee,
aktivácia bola vykonaná, ale užívateľ sa prihlásil na nesprávny e-mail.

3. Problém s prihlásením do účtu McAfee

Príznaky:

nedostatok prístupu k predplatnému napriek nákupu,
prihlásenie do kruhu.

Príčiny:

nesprávne heslo,
použitie iného účtu než toho, ku ktorému bola priradená licencia,
nepotvrdený e-mail.

4. Chýbajúce pripojenie k aktivačnému serveru

Príznaky:

aktivácia sa zastaví,
program nemôže načítať informácie o licencii.

Príčiny:

nestabilný internet,
brána alebo proxy blokuje pripojenie,
dočasná nedostupnosť služieb výrobcu.

5. Predplatné vypršalo

Príznaky:

program funguje v obmedzenom rozsahu,
zobrazí sa správa o obnovení.

Príčiny:

skončenie ochranného obdobia,
chýbajúce automatické obnovenie.

6. Prekročený limit zariadení

Príznaky:

nemožnosť priradiť ďalší počítač.

Príčiny:

všetky pracovné stanice z balíka sú už využité,
staré zariadenie stále vidno na účte ako aktívne.

Čo robiť, ak aktivácia nefunguje

Prihláste sa na správny účet McAfee a skontrolujte, či je predplatné viditeľné.
Overte kód produktu znak po znaku.
Odstráňte neaktívne zariadenia z panela účtu, ak bol limit vyčerpaný.
Spustite aplikáciu znovu a vykonajte synchronizáciu licencie.
Ak problém zostáva, kontaktujte priamo podporu McAfee alebo napíšte na adresu [email protected].

Súhrn

Aktivácia McAfee Total Protection prebieha prostredníctvom stránky výrobcu alebo konta McAfee v aplikácii. Metódy ako ospp.vbs, slmgr.vbs alebo telefón 00 800 121 1654 sa týkajia prostredia Microsoft a nie sú vhodnou cestou aktivácie tohto antivírusu. Najpoužiteľnejšia procedúra je prihlásenie sa do konta McAfee, priradenie kódu produktu a potvrdenie aktívneho predplatného v paneli užívateľa.