Sprievodca aktiváciou Microsoft Office 2016 Professional Plus

Tento sprievodca sa týka výlučne aktivácie balíka Microsoft Office 2016 Professional Plus. Neopisuje inštaláciu ani konfiguráciu programov.

Aktivácia pomocou kľúča produktu

Office 2016 Professional Plus môžete aktivať niekoľkými spôsobmi, v závislosti na type licencie a situácii užívateľa. Najčastejšie sa používa aktivácia z úrovne používateľského rozhrania, príkazového riadku alebo telefonicky.

1. Aktivácia v používateľskom rozhraní

Toto je najjednoduchšia metóda, ak je balík už nainštalovaný a spúšťa sa správne.

1. Otvorte ľubovolný program balíka, napríklad Word alebo Excel.
2. Prejdite do Súbor > Účet.
3. Ak Office nie je aktívny, uvidíte správu o požadovanej aktivácii.
4. Vyberte možnosť zadania kľúča produktu.
5. Zadajte 25-znakový kľúč a potvrďte.
6. Po pripojení sa k serverom Microsoft aktivácia by mala byť automaticky dokončená.

Táto metóda sa osvedčila najmä vtedy, keď systém a balík Office fungujú správne, a pripojenie na internet nie je blokováno bránou, proxy alebo zabezpečovacím softvérom.

2. Aktivácia z príkazového riadku pomocou ospp.vbs

Toto je metóda odporúčaná pri chyboch aktivácie, v firemných prostrediach a vtedy, keď chcete mať plnú kontrolu nad procesom.

Najprv spustite Príkazový riadok ako administrátor a potom prejdite do katalógu Office 2016. Najčastejšie umiestnenia sú:

cd /d "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"

alebo v systéme 64-bit s 32-bitovým Office:

cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16"

Potom zadajte kľúč produktu:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Po správnom zapise kľúča spustite aktiváciu:

cscript ospp.vbs /act

Táto sekvencia je základná pre Office 2016:

• pridanie kľúča: ospp.vbs /inpkey
• aktivácia: ospp.vbs /act

3. Aktivácia telefonicky

Ak aktivácia online nefunguje, môžete využiť aktiváciu telefonicky. Na Slovensku je pomocná aktivácia Microsoft zvyčajne dostupná na čísle:

00 800 121 1654

Typický priebeh:

1. Spustite program Office a prejdite na obrazovku aktivácie.
2. Ak sa objaví možnosť aktivácie telefonicky, vyberte ju.
3. Pripravte identifikátor inštalácie zobrazený kreatorom.
4. Zavolajte na 00 800 121 1654.
5. Postupujte podľa inštrukcií konzultanta alebo automatického systému.
6. Zadajte získaný identifikátor potvrdenia a dokončite aktiváciu.

Aktivácia telefonicky je špeciálne užitočná po väčších zmenách hardvéru, pri problémoch s limitom aktivácie alebo keď kľúč bol predtým použitý a vyžaduje ručnú verifikáciu.

Overenie aktivácie

Po dokončení aktivácie je dobré overiť skutočný stav licencie.

Presné príkaz pre overenie pre Office

Prejdite do katalógu Office16 a potom spustite:

cscript ospp.vbs /dstatus

Tento príkaz zobrazí okrem iného:

• stav licencie,
• posledných 5 znakov nainštalovaného kľúča,
• informácie o type aktivácie,
• eventuálne chyby aktivácie.

Ak stav ukazuje na aktívnu licenciu, Office bol aktívny správne.

Ak máte problémy s aktiváciou alebo iné otázky, kontaktujte nás: [email protected] alebo navštívte našu stránku klucesoft.sk. Telefónna linka je k dispozícii na čísle 00 800 121 1654.

Riešenie problémov s aktiváciou

Níže sú uvedené najčastejšie chyby aktivačného kľúča Office.

Chyba 0xC004F074

Najčastejšie znamená problém s pripojením k službe aktivačného kľúča, zvyčajne v prostredí KMS.
Čo robiť:

• skontrolujte pripojenie k internetu alebo firemnej sieti,
• uistite sa, že dátum a čas systému sú správne,
• skúste znovu spustiť:

cscript ospp.vbs /act

Chyba 0xC004C060

Tento kód zvyčajne znamená, že kľúč bol zablokovaný alebo zrušený spoločnosťou Microsoft.
Čo robiť:

• skontrolujte zdroj kúpy,
• porovnajte edíciu produktu s typom kľúča,
• kontaktujte predajcu alebo zavolajte na 00 800 121 1654.

Chyba 0xC004C008

Najčastejšie znamená prekročenie limitu aktivačných kľúčov pre daný kľúč.
Čo robiť:

• skúste aktivačnú telefónnu linku,
• pripravte dôkaz o kúpe,
• vysvetlite konzultantovi, či bola reinstalácia systému alebo výmena hardvéru.

Chyba 0xC004F050

Zvyčajne znamená, že zadaný kľúč je neplatný alebo nepasuje k tejto edícii Office.
Čo robiť:

• skontrolujte, či zadávate kľúč pre Office 2016 Professional Plus,
• uistite sa, že nezamieňate znaky, napr. B a 8, G a 6,
• zadajte kľúč znovu:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Chyba 0x80070005

To je chyba oprávnenia, často súvisiaca s nedostatkom oprávnenia administrátora alebo blokádou bezpečnostnými softvérovými prostriedkami.
Čo robiť:

• spustite Príkazový riadok ako administrátor,
• dočasne vypnite reštrikčné bezpečnostné softvérové prostriedky,
• opakujte aktivačnú procedúru.

Chyba 0xC004E016

Často znamená nezhodu kľúča s nainštalovaným vydaním alebo licenčným kanálom.
Čo robiť:

• overte, či je nainštalovaná správna edícia,
• skontrolujte stav:

cscript ospp.vbs /dstatus

• ak edícia nesúhlasí, samotný kľúč problém nevyrieši.

Čo robiť, ak kľúč nefunguje

Ak kľúč neaktivoval Office 2016 Professional Plus:

1. Skontrolujte, či kľúč patrí presne k tejto edícii.
2. Uistite sa, že kľúč nebol určený pre iný produkt, región alebo licenčný kanál.
3. Zadajte ho znovu cez GUI alebo príkaz:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

1. Overte stav pomocou:

cscript ospp.vbs /dstatus

1. Ak sa objaví chyba limitu aktivačných kľúčov alebo blokád, využite aktivačnú telefónnu linku na 00 800 121 1654.
2. Ak bol kľúč kúpený od externého predajcu, pripravte faktúru alebo potvrdenie o kúpe a požiadať o výmenu kľúča.

Ak spoločnosť Microsoft potvrdí, že kľúč je neplatný alebo zablokovaný, jediným bezpečným riešením je získanie nového, legálneho kľúča z dôveryhodného zdroja.

Reaktivačné postupy po zmene hardvéru

Po výmene základnej dosky, disku alebo po väčšej migrácii systému Office môže považovať prostredie za nový počítač a požadovať opakovanú aktivačnú procedúru.

V takejto situácii:

1. Najprv skontrolujte aktuálny stav:

cscript ospp.vbs /dstatus

1. Ak balíček nie je aktívny, opakujte aktivačnú procedúru:

cscript ospp.vbs /act

1. Ak aktivačná procedúra online nie je úspešná, využite aktivačnú telefónnu linku na 00 800 121 1654.
2. Pripravte kľúč produktu a informáciu, že nastala zmena hardvéru alebo reinstalácia.

V praxi telefónna reaktivačná procedúra je najúčinnejšia vtedy, keď bola licencia predtým aktívovaná správne a zmena hardvéru spôsobila opakované overenie oprávnení.

Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo navštívte našu stránku klucesoft.sk.

Súhrn

Aktivácia Office 2016 Professional Plus sa zakladá najmä na troch krokoch: zadanie kľúča, spustenie aktivácie a overenie stavu licencie. Najdôležitejšie príkazy sú:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /act
cscript ospp.vbs /dstatus

Ak online aktivácia nefunguje, najlepšou cestou je telefonická aktivácia na číslo 00 800 121 1654. V prípade problémov je vždy dobré najskôr overiť zlúčenosť edície, správnosť kľúča a chybovú správu, lebo práve tie často ukazujú vhodné riešenie.