Príručka aktivácie Microsoft Skype for Business 2019

Microsoft Skype for Business 2019 je klasické riešenie pre firemnú komunikáciu, online stretnutia a spoluprácu v firemnom prostredí. Po inštalácii programu je nutné ho aktivovať, aby ste mohli využívať plnú funkčnosť a mať istotu, že používaná licencia je správne priradená. Nižšie nájdete kompletnú inštrukciu aktivácie pomocou grafického rozhrania, príkazového riadku a telefonickej aktivácie.

Pred začatím

Pred aktiváciou pripravte:

• správny produktový kľúč pre Microsoft Skype for Business 2019,
• aktívne pripojenie k internetu pri online aktivácii,
• účet s oprávneniami administrátora systému Windows,
• nainštalovanú vhodnú verziu balíka Office alebo aplikácie obsahujúcej Skype for Business 2019.

Je tiež dobré overiť, či je systémový dátum a čas správne nastavený. Chybný čas v systéme môže spôsobiť problémy s overením licencie.

Aktivácia cez grafické rozhranie

Toto je najjednoduchšia metóda, odporúčaná väčšine užívateľov.

Krok 1: Spustite program

Otvorte Microsoft Skype for Business 2019 z menu Start. Ak produkt ešte nebola aktivovaný, program môže zobraziť správu o potrebe aktivácie alebo okno prihlásenia do účtu spojeného s licenciou.

Krok 2: Prejdite do sekcie účtu

V závislosti od spôsobu inštalácie vyberte:

• Súbor
• Účet
• Aktivuj produkt alebo Zmeň produktový kľúč

Ak je Skype for Business súčasťou balíka Microsoft Office 2019, aktivácia môže prebiehať z úrovne spoločného mechanizmu licencií Office.

Krok 3: Zadajte produktový kľúč

Zadajte 25-znakový kľúč vo formáte:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Následne vyberte možnosť pokračovania a počkajte, kým systém overí kľúč na serveroch Microsoft.

Krok 4: Dokončite aktiváciu

Po úspešnej aktivácii zatvorte okno a znovu spustite aplikáciu. V sekcii účtu by sa mal objaviť správa potvrdzujúca, že produkt bol aktivovaný.

Aktivácia cez príkazový riadok

Táto metóda je užitočná, keď aktivácia cez rozhranie nefunguje alebo keď konfigurujete program na firemnom počítači.

Krok 1: Spustite príkazový riadok ako administrátor

V menu Start zadajte cmd, následne kliknite pravým tlačidlom myši Príkazový riadok a vyberte Spustiť ako administrátor.

Krok 2: Prejdite do katalógu balíka Office

Najčastejšie používané cesty sú:

cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"

alebo pre 64-bitové systémy s 32-bitovým Office:

cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16"

Krok 3: Zadajte produktový kľúč

Použite príkaz:

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Po krátkom čase by sa mal objaviť správa potvrdzujúca prijatie kľúča.

Krok 4: Vykonajte aktiváciu online

Následne zadajte:

cscript ospp.vbs /act

Ak všetko prebehne správne, nástroj vráti správu o úspešnej aktivácii.

Krok 5: Skontrolujte stav licencie

Na overenie stavu aktivácie použite:

cscript ospp.vbs /dstatus

V odpovedi uvidíte informácie o type licencie a stave aktivácie.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo volejte na číslo 00 800 121 1654. Nájdete nás tiež na stránke klucesoft.sk.

Aktivácia telefónna

Aktivácia telefónna je užitočná vtedy, keď aktivácia internetová skončí chybou alebo počítač nemá prístup do siete.

Aktivačný číselný kód

Zavolajte na číslo:

00 800 121 1654

Ako prebieha aktivácia telefónna

1. Spustite Skype for Business 2019 alebo akúkoľvek aplikáciu paketu Office súvisiacu s licenciou.
2. Vyberte možnosť aktivačnej telefónnej aktivačnej, ak je k dispozícii.
3. Systém zobrazi identifikátor inštalácie rozdelený na několik blokov čísel.
4. Počas rozhovoru alebo v automatickom systéme zadajte zobrazený identifikátor inštalácie.
5. Získate identifikátor potvrdenia, ktorý je potrebné vyplniť do príslušných polí.
6. Potvrďte operáciu a ukončite aktivačnú procedúru.

Ak automatický systém neakceptuje údaje, zvyčajne môžete byť prepojení s konzultantom. V takom prípade je dobré mať pripravený produktový kľúč a informácie o verzii softvéru.

Overenie aktivačnej procedúry

Po ukončení aktivačnej procedúry skontrolujte, či produkt funguje správne.

Overenie v programe

Prejdite do:

• Súbor
• Účet

Hľadajte správu typu:

• Produkt aktívovaný
• Licencovaný produkt
• Aktivácia ukončená úspešne

Overenie pomocou CMD

Znovu spustite:

cscript ospp.vbs /dstatus

Zväčte pozornosť, či stav ukazuje aktívnu licenciu. Ak vidíte informáciu o potrebe aktivačnej procedúry alebo období karencie, proces nebol ukončený správne.

Najčastejšie chyby a riešenia

1. Produktový kľúč je neplatný

Príčina: Bol zadaný chybný kľúč alebo kľúč nie je kompatibilný s touto verziou produktu.

Riešenie: Skontrolujte presne všetky znaky, vyhnite sa zámene B s 8 a G s 6. Uistite sa tiež, že kľúč je určený pre Microsoft Skype for Business 2019 alebo kompatibilný balík.

2. Chýbajúce oprávnenia administrátora

Príčina: Systém blokuje zápis zmien licenčných údajov.

Riešenie: Spustite aplikáciu alebo cmd ako administrátor a opakujte pokus o aktivačnú procedúru.

3. Chyba pripojenia k serveru aktivačnej procedúry

Príčina: Počítač nemá prístup do internetu alebo pripojenie je filtrované cez bránu alebo proxy server.

Riešenie: Skontrolujte sieťové pripojenie, dočasne vypnite blokovanie brány alebo použite aktivačnú procedúru telefónne.

4. Nainštalovaná nesprávna edícia Office

Príčina: Na počítači je nainštalovaná iná verzia balíka Office než tá, pre ktorú je určený kľúč.

Riešenie: Overte nainštalovanú edíciu a v prípade potreby odinštalujte nekompatibilnú verziu pred opakovaním aktivačnej procedúry.

5. Predchádzajúca licencia spôsobuje konflikt

Príčina: V systéme sú uložené staré aktivačné údaje z predchádzajúcej inštalácie.

Riešenie: Použite nástroj ospp.vbs /dstatus, skontrolujte aktívne kľúče a odstráňte neaktuálnu konfiguráciu pred pridaním nového kľúča.

6. Aktivačná procedúra telefónne neakceptuje identifikátor

Príčina: Chyba pri prepise čísel alebo nekompatibilita licenčných údajov.

Riešenie: Opakujte čítanie identifikátora inštalácie veľmi presne. Ak problém pretrváva, požiadať o prepojenie s konzultantom.

Zhrnutie

Microsoft Skype for Business 2019 môžete aktivačne ovládať pomocou viacerých spôsobov: cez grafické rozhranie, z úrovne príkazového riadku a telefónne na číslo 00 800 121 1654. Najrýchlejšia je aktivačná procedúra online, ale vo firemných prostrediach je veľmi užitočná aj metóda CMD. Po ukončení procesu vždy vykonajte overenie, aby ste potvrdili správny stav licenčných údajov a vyhnuli sa problémom v budúcnosti. Pre ďalšie informácie kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo navštívte našu stránku klucesoft.sk.