Predtým ako začnete
Norton 360 Premium je rozsiahly balík bezpečnosti pre maximálne 10 zariadení počas 12 mesiacov. V jednej predplatnej získate ochranu antivírusom v reálnom čase, VPN, manažér hesiel, ochranu pred phishingom, funkcie súkromia a zálohu dát v cloude pre počítače PC. Je to dobré riešenie pre rodiny, domáce kancelárie alebo užívateľov, ktorí chcú chrániť súčasne počítače, telefóny a tablety.
Najdôležitejšie informácie pred aktiváciou:
- licencia je predplatné platné 12 mesiacov od momentu aktivácie,
- aktivácia sa uskutočňuje cez účet Norton na stránke my.norton.com, a nie cez skripty
ospp.vbs,slmgr.vbsalebo iné systémové nástroje, - po kúpe v KluczeSoft kód licencie, inštrukcie a údaje o objednávke sa zvyčajne elektronicky doručia na e-mail a do zákazníckeho panelu,
- časť funkcií závisí na platforme, napr. záloha dát v cloude sa týka počítačov s Windows.
Dátumy podpory a platnosť predplatného
Obdobie ochrany trvá 12 mesiacov od aktivácie kľúča na účte Norton. Počas tohoto obdobia získava užívateľ aktualizácie databáz hrozieb a ochrany. V súlade s aktuálnou špecifikáciou výrobcu sa podporujú napr. Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1, Windows 7 SP1+, macOS 10.13+, Android 10+ a iPhone/iPad s aktuálnou a dvomi predchádzajúcimi verziemi iOS.
Systémové požiadavky
| Platforma | Minimálne požiadavky | Dôležité poznámky |
|---|---|---|
| Windows | Windows 11, 10, 8/8.1, 7 SP1 alebo novší | Záloha v cloude a SafeCam len na Windows; režim S obmedzuje funkcie |
| macOS | macOS 10.13 alebo novší | Bez Cloud Backup, SafeCam a časti rodinných funkcií |
| Android | Android 10.0 alebo novší | Vyžaduje sa Google Play |
| iPhone / iPad | Aktuálna a 2 predchádzajúce verzie iOS | Rozsah funkcií závisí na verzii systému |
| Internet | Stálne internetové pripojenie | Vyžaduje sa pre aktiváciu, aktualizáciu a VPN |
| Účet | Účet Norton | Je nevyhnutný pre priradenie predplatného |
Sťahovanie inštalátora
Najbezpečnejšie je sťahovať inštalátor priamo z výrobcovej stránky. Choďte na my.norton.com, prihláste sa a po pridaní kľúča vyberte sťahovanie vhodné verzie pre váš systém. Týmto spôsobom inštalujete vhodnú edíciu priradenú k predplatnému a vyhnite sa problémom s nekompatibilným inštalátorom.
Ak ste kúpili licenciu v KluczeSoft, využite inštrukcií priložených k objednávke a sťahujte program len z oficiálneho zdroja Norton.
Inštalácia krok za krokom
Windows a macOS
- Prihláste sa do vášho účtu Norton.
- Otvorte sekciu predplatného a pridajte zakúpený kľúč.
- Kliknite na sťahovanie inštalátora.
- Spustite sťahovaný súbor ako správca.
- Akceptujte podmienky licencie a čakajte na dokončenie inštalácie.
- Po prvom spustení sa prihláste do účtu, ak aplikácia o to požiada.
- Vykonajte aktualizáciu programu a databázy hrozieb.
- Spustite rýchle skenovanie a nakonfigurujte VPN a zálohu dát.
Android a iOS
- Prihláste sa do vášho účtu Norton.
- Vyberte chránené mobilné zariadenie.
- Sťahujte aplikáciu z Google Play alebo App Store.
- Prihláste sa týmže účtom Norton.
- Pridajte požadované oprávnenia a aktivujte ochranu.
Ak máte nejaké otázky alebo potrebujete pomoc, kontaktujte nás na [email protected] alebo volejte na číslo 00 800 121 1654.
Aktivácia
Aktivácia v grafickom rozhraní
Aktivácia Norton 360 Premium prebieha cez stránku výrobcu:
- Choďte na my.norton.com.
- Prihláste sa alebo vytvorte účet.
- Vyberte možnosť pridania kľúča produktu.
- Zadajte kód, ktorý ste získali od KluczeSoft.
- Po priradení predplatného stiahnite a nainštalujte program.
- Prihláste sa do aplikácie na rovnaký účet Norton.
Aktivácia z CMD
V prípade Nortona sa prikazový riadok používa len na otvorenie aktivačného portálu výrobcu. Nevyžaduje sa tu ospp.vbs.
start https://my.norton.com
start https://my.norton.com/extspa/account/subscriptions
rundll32 url.dll,FileProtocolHandler https://my.norton.com
Ak aktivácia online nie úspešná, môžete sa obrátiť na pomoc Norton na číslo 00 800 121 1654.
Overenie aktivácie
Po aktivácii skontrolujte:
- v aplikácii Norton by mal byť stav zobrazený ako aktívny a chránený,
- v účte Norton by malo mať predplatné dátum skončenia za 12 mesiacov od aktivácie,
- zariadenie by malo zostať zobrazené v zozname chránených zariadení,
- Windows Security by malo rozpoznať Norton ako aktívneho dodávateľa ochrany.
Navíc je dobré zapnúť VPN a vykonať rýchle testovacie skenovanie.
Riešenie problémov
1. Kľúč nie je akceptovaný
Najčastejšia príčina je literárna chyba alebo zadanie kódu do nesprávneho účtu. Skopírujte kľúč bez medzier a uistite sa, že sa prihlásite do cieľového účtu Norton.
2. Správa o skončení predplatného napriek nákupu
Zvyčajne to znamená, že aplikácia je prihlásená na iný účet než ten, ku ktorému bolo priradené licencie. Odhlásite sa a prihláste sa znovu pomocou správneho účtu.
3. Chyba inštalácie 8504,104
To je jeden z častejších chýb súvisiacich s konfliktom starej inštalácie alebo poškodeným komponentom. Pomáha úplné odinštalovanie predchádzajúcej verzie Norton a opakovaná inštalácia z portálu výrobcu.
4. Chyba 8506,421
Najčastejšie sa týka poškodených služieb programu po aktualizácii alebo neúplnej inštalácii. Riešením môže byť reštart systému, oprava inštalácie alebo opakované stiahnutie inštalátora z účtu Norton.
5. VPN sa nepripája
Skontrolujte, či predplatné zahŕňa Secure VPN, vypnite a zapnite VPN v aplikácii, otestujte inú sieť a reštartujte zariadenie. Na časti firemných a verejných sietí môže byť VPN obmedzovaný.
6. Zálohovanie v cloude nie je dostupné
Cloud Backup funguje na Windows, ale nie na macOS, iOS ani Android. Ak používate inú platformu, táto funkcia nebude dostupná.
7. Nedostatočné voľné miesta na zariadenia
Keď bol limit 10 zariadení vyčerpán, odstráňte neužívané zariadenia z panelu účtu Norton a až potom aktivujte ďalšie zariadenie.
V prípade problémov s účtom alebo predplatným sa obráťte na Norton: 00 800 121 1654.
Porovnanie verzií
| Verzia | Zariadenia | Obdobie | Najdôležitejšie funkcie | Cena v KluczeSoft |
|---|---|---|---|---|
| Norton 360 Standard | 1 | 12 mesiacov | Antivírus, VPN, manažér hesiel, základné zálohovanie | 49,00 zł |
| Norton 360 Deluxe | 5 | 12 mesiacov | Antivírus, VPN, monitorovanie dark webu, rodičovský kontrol | 79,00 zł |
| Norton 360 Premium | 10 | 12 mesiacov | Antivírus, VPN, zálohovanie v cloude, ochrana pre rodiny, 10 zariadení | 104,00 zł |
Pre väčšinu rodín je najlepším výberom Premium, pretože cena za zariadenie je najnižšia a balíček umožňuje ochrániť celý dom.
Ak máte problémy s vaším účtom, kontaktujte nás na [email protected]. Viac informácií nájdete na našom webe klucesoft.sk.
Súhrn
Norton 360 Premium je komplexný balík bezpečnosti pre užívateľov, ktorí chcú chrániť viacero zariadení v jednej predplatnej. Ponúka antivírus, VPN, funkcie súkromia a zálohy v cloude pre počítače PC a aktivácia prebieha prostredníctvom konta Norton na stránke my.norton.com. Po kúpe v KluczeSoft dostanete digitálnu dodávku kľúča a môžete začať inštaláciu takmer okamžite.
Ak sa objavia problémy s aktiváciou, priradením kľúča alebo synchronizáciou predplatného, najrýchlejšou cestou pomoci zostáva podporu Norton na telefónnom čísle 00 800 121 1654.