Chyba 0x8004FE21: Tento počítač nepoužíva originálny systém Windows
Tento chyba sa vyskytuje v: Windows 10, Windows 11, Windows Server.
Príčina
Systém zistil, že nainštalovaná verzia Windows nie je originálna — môže to byť spôsobené modifikáciou súborov systému zlým softvérom, inštaláciou jazykových balíkov, ktoré nie sú dostupné v danej verzii, alebo poškodením súborov systému.
Príznaky
- Počas aktivačného procesu sa objaví správa: "Tento počítač nepoužíva originálny systém Windows"
- Kód chyby:
0x8004FE21 - Anglická verzia: "This computer is not running genuine Windows"
Riešenie krok za krokom
Stiahnite a spustite Windows Defender alebo iný antivírusový program. Následne stiahnite originálny obraz Windows z Microsoft a reinstalujte systém. Kontaktujte predajcu, ak bol systém fabricky nainštalovaný.
Riešenie pre Windows Server
- Otvorte PowerShell ako správca
- Zadajte kľúč:
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
- Aktivujte:
slmgr /ato
- Skontrolujte stav:
slmgr /xpr
Overenie
Po vykonaní krokov skontrolujte, či sa aktivačný proces podaril:
- Windows: Nastavenia → Systém → Aktivácia → malo by sa zobrazovať "Systém Windows je aktívny"
- Alebo:
slmgr /xprv príkazovom riadku
Nadal to nefunguje?
Ak vyššie uvedené kroky nepomohli:
- Skontrolujte dátum a čas — musia byť správne (nesprávny dátum môže zablokovať aktivačný proces)
- Dočasně deaktivujte antivírus a skúste to znovu
- Skontrolujte internetové pripojenie — online aktivačný proces vyžaduje pripojenie k serverom Microsoft
- Kontaktujte nás:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: 00 800 121 1654 (bezplatný)
- Centrum pomoci: pomoc.klucesoft.sk