Chyba 0x80072EE7 — Server aktivácie sa nenašiel

Chyba 0x80072EE7: Aktivačný server nebol nájdený

Tento chyba sa vyskytuje v: Windows 10, Windows 11, Office 2019, Office 2021, Office 2024.

Príčina

DNS nie môže rozlíšiť názov aktivačného servera Microsoft. Chýba prístup k Internetu alebo nesprávna konfigurácia DNS.

Príznaky

• Počas aktivačného procesu sa zobrazí správa: "Aktivačný server nebol nájdený"
• Kód chyby: 0x80072EE7
• Anglická verzia: "The server name or address could not be resolved"

Riešenie krok za krokom

Skontrolujte pripojenie k Internetu. Skúste pingovať activation.sls.microsoft.com. Zmeňte DNS servery na 8.8.8.8 a 8.8.4.4 (Google DNS). Skúste telefónickej aktivačnej metódy.

Metóda 1: Opätovná aktivačná metóda cez Nastavenia

1. Otvorte Nastavenia → Systém → Aktivačné
2. Kliknite Riešiť problémy (ak je k dispozícii)
3. Kliknite Zmeniť produktový kľúč
4. Zadajte kľúč od KluczeSoft a kliknite Ďalej → Aktivovať

Metóda 2: Aktivačná metóda cez príkazový riadok

Otvorte Príkazový riadok ako správca a zadajte:

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr /ato

Nahraďte XXXXX-... vášim produktovým kľúčom.

Metóda 3: Telefónickej aktivačnej metódy

Ak online aktivačná metóda nefunguje:

slui 4

Zavolajte na zobrazený telefónny číslo a postupujte podľa inštrukcií.

Riešenie pre Office

1. Otvorte akúkoľvek aplikáciu Office (Word, Excel)
2. Súbor → Konto → Zmeniť produktový kľúč
3. Zadajte kľúč od KluczeSoft
4. Kliknite Aktivovať

Alebo cez príkazový riadok:

cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /act

Overenie

Po vykonaní krokov skontrolujte, či aktivačná metóda bola úspešná:

• Windows: Nastavenia → Systém → Aktivačné → malo by sa zobrazovať "Systém Windows je aktívny"
• Alebo: slmgr /xpr v príkazovom riadku
• Office: Súbor → Konto → Status: "Produkt aktívny"
• Alebo: cscript ospp.vbs /dstatus

Nadal nefunguje?

Ak vyššie uvedené kroky nepomohli:

1. Skontrolujte dátum a čas — musia byť správne (nesprávny dátum môže blokovať aktivačnú metódu)
2. Dočasne vypnite antivírus a skúste opätovne
3. Skontrolujte pripojenie k Internetu — online aktivačná metóda vyžaduje pripojenie k serverom Microsoft
4. Kontaktujte nás:
   • E-mail: [email protected]
   • Telefón: 00 800 121 1654 (bezplatný)
   • Centrum pomoci: pomoc.klucesoft.sk